Insider Ascension
Strona główna Zasady żywienia Przepisy Subskrypcja

Regulamin

Zasady świadczenia usług przez serwis Insider Ascension

Data wejścia w życie: 25 czerwca 2025

Ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług za pośrednictwem serwisu internetowego Insider Ascension, dostępnego pod adresem insider-ascension.com.

Usługodawcą jest Insider Ascension sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456.

2. Definicje

  • Serwis: serwis internetowy Insider Ascension dostępny pod adresem insider-ascension.com
  • Użytkownik: osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
  • Klient: Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług płatnych
  • Menu Personalizowane: indywidualnie dopasowany plan żywieniowy przygotowany przez dietetyków
  • Subskrypcja: usługa cyklicznego dostarczania Menu Personalizowanych

3. Zasady korzystania z Serwisu

3.1. Warunki dostępu

Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji, z wyjątkiem usług płatnych wymagających zawarcia umowy.

3.2. Zakaz nadużyć

Użytkownik zobowiązuje się do:

  • Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
  • Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
  • Niepublikowania treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich

4. Usługi subskrypcji

4.1. Rodzaje planów

Oferujemy następujące plany subskrypcji:

  • Plan Podstawowy: 49 PLN/miesiąc - 21 posiłków miesięcznie
  • Plan Premium: 89 PLN/miesiąc - 35 posiłków miesięcznie + konsultacje
  • Plan Rodzinny: 139 PLN/miesiąc - 50 posiłków miesięcznie + przepisy dla dzieci

4.2. Zawieranie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie wypełnienia formularza subskrypcji i otrzymania potwierdzenia od Usługodawcy.

4.3. Realizacja usług

Menu Personalizowane zostanie dostarczone w ciągu 3-5 dni roboczych od zawarcia umowy. Kolejne menu dostarczane są cyklicznie co miesiąc.

5. Płatności

5.1. Ceny i rozliczenia

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Rozliczenia następują miesięcznie z góry.

5.2. Metody płatności

Akceptujemy płatności kartą kredytową/debetową, przelewem bankowym i BLIK.

5.3. Opóźnienia w płatnościach

W przypadku opóźnień w płatnościach Usługodawca może zawiesić świadczenie usług do czasu uregulowania należności.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia wygasa, jeśli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem terminu odstąpienia.

7. Anulowanie subskrypcji

Klient może anulować subskrypcję w każdej chwili z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Anulacja jest skuteczna od kolejnego okresu rozliczeniowego.

W przypadku anulacji nie przysługuje zwrot środków za rozpoczęty okres rozliczeniowy.

8. Odpowiedzialność

8.1. Charakter usług

Menu Personalizowane mają charakter edukacyjno-informacyjny. Nie stanowią porady medycznej ani leczenia dietetycznego.

8.2. Ograniczenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Skutki zdrowotne wynikające ze stosowania się do zaleceń żywieniowych
  • Przerwy w działaniu Serwisu z przyczyn technicznych
  • Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu

9. Reklamacje

9.1. Składanie reklamacji

Reklamacje można składać:

  • Drogą elektroniczną: [email protected]
  • Telefonicznie: +48 22 123 45 67
  • Pisemnie na adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

9.2. Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania. Odpowiedź zostanie udzielona w sposób zgodny ze sposobem złożenia reklamacji.

10. Rozstrzyganie sporów

Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez:

  • Stały Polubowny Sąd Konsumencki
  • Wojewódzki Inspektor Handlowy
  • Platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Właściwość intelektualna

Wszystkie treści zawarte w Serwisie, w tym przepisy, teksty, grafiki i logo, są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

Brak sprzeciwu w terminie 30 dni oznacza akceptację zmian. W przypadku sprzeciwu Klient może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

15. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można skontaktować się z nami:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +48 22 123 45 67
  • Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
  • Godziny pracy: Pon-Pt: 8:00-18:00, Sob: 9:00-15:00

Insider Ascension

Twój partner w drodze do zdrowszego życia przez właściwe odżywianie.

Nawigacja

  • Strona główna
  • Zasady żywienia
  • Przepisy
  • Subskrypcja

Informacje prawne

  • Polityka prywatności
  • Regulamin
  • Polityka cookies

Kontakt

ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa

Tel: +48 22 123 45 67

Email: [email protected]

© 2025 Insider Ascension. Wszystkie prawa zastrzeżone.